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佛山市禅城区陶瓷行业协会消费维权服务站相关规章制度（含文件下载）

　　　佛山市禅城区陶瓷行业协会消费维权服务站相关规章制度，分别有：

　　（１）处理投诉突发事件应急预案

　　（２）工作人员业务素质和岗位技能

　　（３）经营者首问负责制度

　　（４）赔偿先付办法

　　（５）情况通报制度

　　（６）消费纠纷和解制度

　　（７）消费维权自律制度

　　（８）消费者投诉处理制度


附件：     

处理投诉突发事件应急预案.doc     

工作人员业务素质和岗位技能.doc     

经营者首问负责制度.doc     

赔偿先付办法.doc     

情况通报制度.doc     

消费纠纷和解制度.doc     

消费维权自律制度.doc     

消费者投诉处理制度.doc


佛山市禅城区陶瓷行业协会


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