关于“好房子•好瓷砖”企业走访调研报告（箭牌集团）

▲关于为“好房子”提供“好瓷砖”专题调研组在箭牌家居集团进行调研

　　一、 调研背景与目的

　　为积极响应国家关于建设“好房子”的号召，推动建筑卫生陶瓷行业高质量发展，佛山好瓷砖评价规范团体标准专业委员会于2025年12月30日对箭牌家居集团进行了实地走访调研。本次调研旨在深入了解箭牌集团在服务“好房子”建设方面的产品创新、质量管控、绿色智造、设计应用等现状与规划，为行业标准提升、产业协同及政策制定提供支撑。

　　二、 调研对象与方式

　　调研单位及接待领导： 箭牌家居集团副总经理刘广仁、品质总监陈晶

　　调研方式： 实地参观、座谈交流

　　调研人员： 中国陶瓷工业协会常务理事、佛山市禅城区陶瓷行业协会负责人王建、佛山市禅城区陶瓷行业协会企业服务部负责人李香、协会媒体部赖婉媚

　　调研时间： 2025年12月30日

　　三、 调研核心内容与箭牌集团反馈

　　1. “好房子”需求理解与产品策略

　　需求理解： 箭牌集团高度认同“好房子”建设作为国家系统工程的重要性，认为新时代的“好房子”应具备安全、舒适、绿色、智能等核心特征。公司从单一洁具生产商成功转型为家居全品类研发生产商，产品体系覆盖高端智能马桶、五金龙头花洒、陶瓷洁具、瓷砖等，能够为“好房子”提供一站式解决方案。

　　产品策略： 针对不同建筑类型，箭牌集团通过全品类布局，能够灵活适配高品质住宅、保障性住房、城市更新项目等多元化需求，致力于为不同消费群体提供匹配的居住品质提升方案。

　　2. 产品功能创新与绿色低碳实践

　　研发创新： 坚持“研发创新”为核心驱动力，年均研发投入占营业收入比例超5%。建立了国家级企业技术中心、国家级工业设计中心、博士后科研工作站等多个创新平台，形成技术开发、产品设计、工艺改进的协同创新体系。

　　绿色低碳： 积极响应“双碳”目标，践行绿色制造与可持续发展。具体措施包括：使用环保材料，降低生产过程中的能耗和排放，打造绿色工厂，并推出符合环保要求的绿色产品。

　　3. 质量控制体系与标准提升

　　质量体系： 将产品质量控制视为企业生命线，30年来始终践行“以消费者为中心，让消费者满意”的品质价值观。以零缺陷为目标，严格把关从原料采购到生产工艺的每一个环节，每片瓷砖需经过多道品质守护流程。

　　标准提升： 通过严格的内控标准确保产品品质，致力于推动行业实现结构性调整和整体性跃升。

　　4. 应用设计与服务协同

　　设计协同： 以用户为中心，融合东方美学与国际潮流时尚。与清华大学、中国科技大学、中山大学等国内外知名院校及研究机构建立长期合作关系，共同开发新型陶瓷材料，以满足不同消费群体的审美与功能需求。

　　服务协同： 致力于提供从产品设计到应用落地的整体解决方案，通过专业服务提升“好房子”的最终交付效果。

　　5. 智能化与数字化转型

　　智能制造： 坚持“智能制造”和“智能产品”双轮驱动。内部通过生产过程智能化实现降本增效和品质提升，在行业内率先启动数字化车间、灯塔工厂建设项目。

　　数字成果： 2023年11月，箭牌家居集团数智化成果入选工信部智能制造示范工厂名单，11个智能化场景全面覆盖从生产作业到产品设计、供应链采购与交付等多个方面。

　　智能产品： 外部通过产品的智能化和数字化服务直达用户，实现业务与数字化技术的深度融合。

　　6. 行业挑战与政策建议

　　行业挑战： 箭牌集团致力于通过优质产品矩阵打造市场美誉度，推动行业结构性调整。在数字化建设、绿色制造和循环经济方面持续投入，以应对行业转型升级的挑战。

　　政策建议： 箭牌集团以数字化建设推进产业智能化发展，以绿色制造和循环经济为抓手推进产业绿色发展和提升，为行业树立了标杆。建议行业协会和政府部门继续支持企业进行智能化改造和绿色转型，鼓励创新，规范市场秩序。

　　四、 总结与建议

　　箭牌家居集团作为行业龙头企业，在服务“好房子”建设方面展现出强大的综合实力。其全品类布局、高强度的研发投入、严格的质量控制体系以及领先的智能制造水平，为行业提供了宝贵的经验。建议将箭牌集团在智能制造、绿色制造及产学研协同方面的成功实践作为典型案例，纳入《佛山好瓷砖评价规范》团体标准编制的参考依据，并鼓励其在行业内发挥更大的引领和示范作用。

（来源：佛山市禅城区陶瓷行业协会，侵删）