陶瓷行业新协作模式，共享员工可避免人力资源和资金浪费

　　在竞争日益激烈的陶瓷砖行业，中小型企业如同繁星点点，构成了产业生态中不可或缺的基底。然而，对于众多同行小企业而言，一个普遍的痛点始终存在：企业规模有限，难以支撑一个功能齐全、分工精细的行政与后勤团队。核心的生产、销售、技术岗位必须全力保障，但诸如平面设计、内部事务管理、各类申报材料撰写、党务工作、市场营销策划、新媒体（如公众号）运营维护等支持性职能，却常常陷入尴尬境地——专职聘请一名员工，可能工作量不饱和，造成人力资源和资金的浪费；若不设专岗，这些工作又至关重要，要么由老板或核心业务人员勉强兼任，分散精力，影响主业，要么外包，成本高昂且沟通效率未必理想。

　　面对这一普遍性难题，一种基于同业信任与资源优化理念的创新协作模式应运而生，并在部分具有前瞻眼光的小企业主之间开始探索实践：同行小企业间互补共享使用办公室工作人员。

　　一、 模式核心：从“独占”到“共享”的思维转变

　　这种模式的核心在于打破传统企业间“各自为政”的壁垒，将原本可能被闲置或低效利用的“后台”人力资源，在几个非竞争性（或虽属同行但市场定位差异明显、互补性强）的小企业之间进行整合与共享。其运作基础是企业主之间的相互了解和信任。

　　具体而言，参与共享的企业可以共同界定需要共享的职能范围。例如：

　　●设计与文案共享： 产品宣传册、活动海报、官网更新、产品介绍文案等，对设计和文案能力有专业要求，但单个小企业的需求频次可能不稳定。共享一名优秀的设计师或文案策划，可以使其同时为几家企业服务，保证其工作饱满，同时各企业能以低于全职雇佣的成本获得专业水准的服务。

　　●内务与材料专员共享： 工商年报、税务申报辅助、项目申报材料整理、内部规章制度完善等内部事务，专业性较强且有时效要求。共享一名细心、熟悉流程的内务专员，可以有效提升几家企业的内部管理规范化水平，让老板从繁琐事务中解脱。

　　●党务工作者共享： 对于都需要建立党支部或开展党建活动的企业，可以共享一名经验丰富的党务工作者，负责几个企业的党建计划、活动组织、材料整理等，确保党建工作规范有序，避免了每个企业都设专职或临时抓差的忙乱。

　　●营销策划与新媒体运营共享： 市场活动策划、促销方案制定、特别是微信公众号等新媒体平台的日常内容更新与维护，需要持续投入精力。共享一名营销策划或新媒体运营人员，可以整合几家企业的资源，策划更具影响力的联动活动，同时保持各企业新媒体账号的活跃度，形成传播合力。

　　二、 运作机制与风险防范：构建灵活高效的共享框架

　　成功的共享模式需要清晰的规则和有效的沟通机制作为保障。

　　●合作协议明确化： 参与企业必须签订详细的共享服务协议，明确共享人员的劳动关系归属（可隶属于其中一家企业，或由几方共同成立的轻量级管理实体）、工作内容、时间分配、费用分摊方式（可按时间、按项目、或固定月费）、保密义务、知识产权归属、绩效考核标准等。一切权责利以书面形式固定，避免日后纠纷。

　　●沟通协调常态化： 建立定期（如每周）的协调会议机制，由各企业负责人或指定接口人参与，共同审议共享人员的工作计划、协调优先级、解决工作中出现的问题。利用线上协作工具（如钉钉、企业微信、Trello等）进行任务分配、进度跟踪和文件共享，确保信息透明、高效流转。

　　●信任建设与文化建设： 共享模式的成功高度依赖于企业主之间的信任。选择价值观相近、经营理念相似的合作伙伴至关重要。同时，要注重培养共享人员的“多雇主服务”意识和职业素养，确保其能公平、专业地对待每一家企业的任务，并严格遵守保密协议。

　　●风险预案前置化： 需预先考虑并制定应对潜在风险的策略，如任务冲突时的优先级判定规则、共享人员突然离职的替补方案、合作企业退出机制、商业秘密保护的强化措施等。

　　三、 共享价值：多方共赢的效益提升

　　实施共享办公人员模式，能为参与的小企业带来显著益处：

　　●降低成本，提升人效： 最直接的好处是人力资源成本的优化。企业以分担的方式，获得了接近专职人员的服务，却只需支付部分成本。同时，共享人员因工作量饱满，其个人收入和稳定性得到提升，工作积极性更强，人效远高于“半闲置”状态的专职岗位。

　　●专业赋能，提升质量： 共享模式使得小企业也有能力“雇佣”到更专业的人才。例如，一位优秀的平面设计师，若只为一家小企业服务，可能因业务量不足而难以留住。但服务于几家同行企业，其专业价值得以充分发挥，也能为各企业带来更高水准的设计作品，提升品牌形象。

　　●聚焦核心，增强韧性： 企业主可以将更多精力集中于产品研发、质量控制、市场开拓等核心业务上，无需为后台支持职能的琐碎事务过分操心。这种模式也增强了小企业在面对市场波动时的组织韧性，后台成本变得更具弹性。

　　●促进交流，激发创新： 共享人员在服务不同企业的过程中，会自然接触到多元的思路和方法，有可能将一家企业的好经验、好做法经过适配后应用于其他企业，间接促进了同行间良性的知识流动与微创新。

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　　对于陶瓷砖行业数量众多的中小型企业而言，在“单打独斗”面临成本与效率的双重压力下，探索同行间的“共享员工”模式，无疑是一条值得尝试的破局之路。这不仅是简单的成本分摊，更是对传统用工模式和组织边界的一次创新性突破。它要求企业主具备更开放的合作心态、更精细的管理能力和更牢固的契约精神。当同行不再是纯粹的竞争对手，而是可以协同共生的伙伴时，整个行业生态的活力和效率都有望得到提升，从而助力每一家志在长远的小微企业在激烈的市场竞争中行稳致远。这种基于互补共享的协作模式，或将成为未来中小企业提升竞争力的重要路径之一。

（美家网产业研究中心  供稿）