放心消费 | 经典案例之“瓷砖胶致脱落问题”

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　　今天，小编与大家分享的经典案例是有关购买使用瓷砖胶、瓷砖粘结剂和防水浆料产品而引起的消费纠纷。

案件简介：

　　前段时间，兴宁市消费者黄先生致电投诉称，其购买了一批瓷砖胶、瓷砖粘结剂和防水浆料，共花费约3万元。在使用这些产品的过程中，房屋墙体贴瓷砖全部出现空鼓脱落现象，造成直接经济损失50多万元。黄先生认为，这批瓷砖胶和瓷砖粘结剂、防水浆料存在质量问题，要求销售商赔偿损失。

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案件评析：

　　接到投诉后，兴宁市消费者权益保护中心工作人员立即到现场调查，发现黄先生使用的瓷砖粘结剂执行标准已过期。销售商请示生产厂家后，生产厂家表示交由兴宁市消费者权益保护中心进行公平公正公开调解。后经工作人员多次调解，最终双方达成一致，销售商向黄先生作出50万元的经济赔偿。

（来源：兴宁市政府-社会万象，侵删）