探路：在没有硝烟的战争下，陶瓷企业的生存之道

(来源网络)

　　2020的开端便是艰难的，新型肺炎疫情来势之猛烈让人始料未及，从1月23日武汉封城至今，本该是熙熙攘攘的街市，本该在春节欢乐相聚的中国人，都被这场紧张的抗疫行动无情的冲刷了；新春的喜庆氛围各个大型商圈和景区却无人问津，路上星点的行人把自己藏在口罩后面，步履匆匆，没有片刻的停留；随着疫情的蔓延，中国在这个春节收获了一份独特的“宁静”。

　　疫情时刻牵动着民心的同时，也强烈地冲击着国民经济。面对严峻疫情，没有一个行业可以置身事外，陶瓷行业也不例外。

　　在这种情况下，2020年陶瓷行业的复工面临诸多挑战——复工延迟、陶企资金压力大、经营计划面临调整……如果疫情在短期内无法控制，对于中小陶企而言，将是雪上加霜。

　　在中国第三产业占比已高达53.9%、消费对经济增长的贡献高达57.8%、外贸依存度仍然较高的宏观背景下，疫情对于与国计民生息息相关的陶瓷行业的冲击实际上远不止于此。

　　古话云：“变则通，通则久”。面对这样的形势，陶瓷行业未来的发展趋势也随之发生了变化：

　　1.在无硝烟的“战争”中寻找生机

　　一个在所有人计划以外东西敲开了2020年的大门，中国人迎来了一场突如其来的“战争”，打乱了原本的节奏，本该策划如何趁着新春的热潮开展线下活动吸引更多的客源，演变成如今“保命”成为了中小企业最重要的事情。小编曾今在一场活动中听到过这样的一句话：现在的家装行业，搞活动是找死，不搞活动是等死。而找死最起码还有一线生机，无论如何都要活下去，活着就有一切的可能，只有活下去才能迎来新的曙光。

　　所有企业要活下去，都需要保证现金流。现如今在收入基本为零的情况下，房租还要付、贷款还要还、工资还要发，这是所有经营线下实体老板面临最大的挑战。陶瓷本就是是低频率消费，它的消费需求可以储存、可以延时；如果没有疫情，2月、3月本是家装行业做业绩的销售旺季，但如今却被无限的延长了。

　　在此背景下，虽然政府也出台了一系列帮扶政策措施，减免中小企业税费、租金以及延期缴纳社保费、加大企业金融扶持等，减轻企业生存压力，助力企业渡过难关。

　　除了政府出台的这些措施外，企业还要学会自救，以下是小编的几点建议：

　　①、可以询问卖场是否可以减免租金。

　　例如，佛山市泛家居创意园迅速响应，对园区内的企业免收2个月租金，减免期为2020年2月1日至2020年3月31日。

　　②、也可以询问你代理产品的品牌商是否有相应的扶持活动，能帮你承担一些费用。

　　例如：欧派10亿护商计划。

　　③、对店铺进行综合评估后，寻求金融支持，用短期贷款先度过难关。

　　装修毕竟是刚需，买了房子不可能不装。疫情也只是延迟了陶瓷消费，而不会取消瓷砖需求，等疫情过后，很可能会爆发性增长，所以现如今最重要的便是“活下去”，等来冲破迷雾之巅，迎来黎明曙光在时刻。

　　2、足不出户，线上营销活动成为企业命脉。

　　如果说疫情之前线上的一切营销活动只是实体店的辅助模式，那么，疫情之后，线上获客就成了企业的命脉；线上推广、线上获客、线上服务、线上办公等等将成为企业的主要经营模式而不是辅助工具。

　　据统计，线上办公，仅仅初十第一天开工，全国就有大约两亿多人在家线上办公！

　　大部分陶瓷企业均启动线上办公，利用智慧门店小程序和3D云设计平台，为客户提供服务，并在以线上直播的方式继续培训学习。尽管各种应对措施都齐备，还是有很多人觉得线上办公效率低，开会沟通不方便等，无法高效开展工作。

　　但不可否认的是，这些模式的机会成本越来越高，在5G趋势下，各种线上平台会越来越开放，图文、短视频、VR体验等各种形式层出不穷，不管是在疫情下还是在5G环境下，线上销售都将会成为新的销售趋势，企业必须创造出更有价值的内容去吸引客户的目光。

　　如今最常见的线上销售方式莫过于使用微信群、微商城、直播网红带货、短视频、钉钉和手淘等智能导购等数字化工具。

　　互联网家装也成为了目前线上购物的发展趋势，不少房地产业开始了VR线上看房，例如：恒大，化被动为主动，将传统的线下看房需求转移至线上，推出VR全景720°线上看房服务，并推出网上认购重磅福利及多重优惠，使得找房、看房、认购的全流程都在线上实现，打造一站式服务。

　　在这段时间企业可以盘点当地上半年即将交付的小区，通过小区社群运营模式，提前触达业主，并通过小区社群开展线上专享团购优惠活动礼赠等，提前收定金，锁定订单。

　　用适合自己的方式提前进入经营状态，以最好的状态等待市场复苏。等待疫情过后再集中将储备的订单做好线下交付，这样不仅可以有效的缓解现今企业资金压力，而且能时企业跟上市场的步伐，预防在疫情过后因跟不上市场的节奏变得手足无措。

　　3、绿色创新，智能制造将成为主流

　　科学发展，保护地球环境，走可持续发展道路是我们国家的国策主旋律，十八届五中全会以来，绿色发展的理念迅速蔓延至各行各业，传统建材行业也在绿色化的浪潮中不断寻求新的突破点和增长点。

　　根据2020年1月1日实施的《产业结构调整指导目录(2019年本)》，陶瓷集中制粉、陶瓷园区清洁煤制气生产技术开发与应用；单块面积大于1.62 平方米(含)的陶瓷板生产线和工艺装备技术开发与应用；利用尾矿、废弃物等生产的轻质发泡陶瓷隔墙板及保温板材生产线和工艺装备技术开发与应用等都被列入鼓励类类别。（即鼓励发展900×1800mm及以上规格大板）

　　此外，还鼓励发展功能型装饰装修材料及制品，绿色无醛人造板以及路面砖（板）、路面透水砖（板）、广场透水砖（板）、装饰砖（砌块）、仿古砖、护坡生态砖（砌块）、水工生态砖（砌块） 等绿色建材产品技术开发与生产应用。

（选自夹江西部瓷都陶瓷协会）

　　经此疫情，消费者会更加珍惜生命、追求健康、讲究绿色环保，消费者对与居家生活直接关联的家居建材家装产品和材料会有更高更苛刻的要求，将更进一步推动健康、绿色、环保成为主流的家居建材家装消费趋势。

　　4、营销大忌

　　任何一个品牌，想要正真做好都需要长期的思考正道，在这种特殊的情况下更要做正确的选择、谨慎的营销，趋利但不唯利，有所为而有所不为，有些品牌可能养成了“蹭热点”、“挣快钱”的惯性，甚至有些会“发国难财”。在此小编有以下两点建议：

　　①、避免蹭热点式营销。疫情当头，不少企业投身于公益活动中，但也有不少品牌在“借势营销”或许这可能会带来一时的关注，却有可能造成顾客忠诚度降低等一系列副作用。

　　②、不做捆绑式销售。疫情当前，口罩成为了稀缺品，但要避免“购物送口罩”等营销活动，容易被人诟病或被质疑发国难财，会被消费者认为品牌利益熏心。如果企业有办法提供大量口罩等医护物资，小编建议可以把它捐赠给真正急需的在一线奋战的医护人员发挥它们的最大价值。

　　习近平总书记说：“我相信，只要我们坚定信心，同舟共济，科学防治，精准施策，我们一定会战胜这一次的疫情”。

　　严寒终会过去，春天终会到来，我们终会等到花开疫散。