佛山陶瓷转型升级作为大总结（一）

　　一、产业转型蝶变攻略

　　（一）佛山市依靠强大的陶瓷产业聚合能力，贯穿陶瓷企业生产的上中下游环节，做长产业链，以人力资本和知识资本作为主要投入品，把日益专业化的人力资本和知识资本引进制造业，加速二三产业融合，为实现陶瓷产业从过度依靠资源消耗和环境代价的粗放增长方式向低碳、绿色、集约的发展方式转变。

　　（二）产业转移升级：“建陶重镇”南庄镇进行产业“优二进三”战略和城市化发展战略。优化提升支柱产业陶瓷制造业，重点发展以陶瓷物流、会展、研发、总部、旅游、文化、中介等为主的现代陶瓷服务业，以及高新陶瓷、特种陶瓷、航天陶瓷等高端陶瓷制造业。昔日的“中国建筑第一镇”蝶变成为全国最大的陶瓷展示贸易中心，辖区内的华夏陶瓷博览城、陶瓷总部基地、瓷海国际共进驻陶瓷营销中心1100多家，属于总部的150家，并成功挂牌“中国陶瓷商贸之都”。从“中国建陶第一镇”到“中国陶瓷商贸之都”，由制造业重镇演变为商贸重镇。

　　（三）在禅城陶瓷产业转型升级之际，提出“两轴五片区”发展战略，加快推进陶瓷学院的成立。禅城区与佛山科技学院合作共建的陶瓷（珠宝）设计艺术学院项目，属于二级学院，学院首创政府、企业、高校、大师多方合作的新办学机制。金意陶陶瓷、鹰牌陶瓷、1506创意城、新石湾美陶厂、南风古灶陶艺厂、欧神诺陶瓷等6家企业代表与学院签订合作协议，13为国家级大师被聘为学院兼职教授，清华大学、中央美院等高校知名教授担任名誉教授或客座教授。学院将实行“双导师制”，将培养研发型、创意性、高端管理人才以及高层次复合型人才为目标，为陶瓷产业与城市转型升级提供人才支撑。

　　二、新常态下佛山市产业转型升级的做法与经验

 　（一）城市升级带动产业转型升级向更新更好方向发展，为进一步促进产业转型升级，优化招商引资环境，佛山市区两级从2012年开始投入2000多亿元，扎实推进316个重点项目建设，实行“城市升级三年行动计划”，取得了翻天覆地的变化： 一是城市公园化。城区沿街线、沿高速、沿铁路、沿江河建设了长达375公里的生态景观林带。建设和改造了北江体育休闲公园、明湖公园、龙江文化体育公园等一批重要城市公园。整个城市呈现“出门见绿、途中见绿、上班见绿、遇水见绿、休闲见绿”的景观。

　　（二）城市交通便利化。实施交通项目100多个，轨道交通网络初现雏形，高快速路网结构进一步优化。全市新增公交车近千辆，中心城区公交分担率提升至30.1%。公共自行车服务站点约700个，投入公共自行车约2.4万辆。 

　　（三）城市内涵高雅化。深度挖掘佛山历史文化要素，祖庙东华里、梁园、仁寿寺、南风古灶、“岭南天地”等实施改造升级，旧城区变成了城市“会客厅”和文化旅游新亮点，留住了乡愁，创出了经典，提升了品味。

　　（四）人居环境舒适化。19条黑臭河涌整治成为城市景观。对全市电力行业、陶瓷行业、铝型材行业和玻璃行业提高排污标准，蓝天白云明显增多。完成200个面积1000平方米以上的农贸市场升级改造。新建一批国际教育学校和少年宫，各镇（街道）基本上都有体育馆、健身公园。 

　　（五）基本公共服务初具均等化。深化户籍制度改革，让更多异地务工人员成为新佛山人。全市非户籍常住人口子女入读公办学校比率达到在70%及以上。把农业转移人口纳入城镇住房保障和公积金制度覆盖范围，采用公租房、租赁补贴等多种方式改善城市新居民居住条件，为异地务工人员配套建设一批单元型或宿舍型公租房。据有关媒体报道，2014年中国50个重点城市包容度悱行榜，佛山排名第三。 

　　（六）政务环境快捷化。这集中反映在“一门”式行政服务改革上。所谓“一门式”，顾名思义便是群众和企业在“一个门”里的任何一个窗口可办好任何事项，即一个窗口就可以“免折腾、等立取”，这种变化叫“一门式”改革。现在佛山有282项自然人服务项目，606项法人服务项目，可在一个大厅的任何一个窗口办理。群众夜间急办件可到夜间服务厅自行办理，形同银行自助取款。这样极大地压缩了权利寻租空间，铲除了腐败的土壤，方便了企业和群众。  

　　三、东鹏企业转型升级做法

　　（一）由“高污染、高耗能、高排放”向“绿色环保”转型

　　 1）绿色生产

　　东鹏全面引入最先进的节能环保设备，来降低生产制造环节中的能耗和污染。如：2015年，经过引入“神工快磨”和“干法制釉”技术，节能25-30%，并因此大大减少传统“湿法制釉”产生的污水排放。

　　2）绿色工厂

　　东鹏将清远基地打造成为行业第一家绿色工厂。通过引进先进的光伏发电设备，使得整个工厂使用的都是清洁能源。这样做，既能有效降低工厂耗能，还可以提升经济效益，最终还可以获得联合国授权的碳权认证，并直接参与碳指标交易。

　　3）绿色产品

　　东鹏将投入巨资开发绿色建材：干挂幕墙瓷板、健康宝、3-5mm厚的1600*3200的大规格瓷板。利用陶瓷废渣生产建筑泡沫瓷砖等等。

　　4）绿色公益

　　投入绿色公益事业。东鹏出资1000万元发起“广东绿盟公益基金会”，共同发起“广东绿行者联盟组织”。以公益推动的模式，在全国范围内开展规模宏大的“中国美丽乡村计划”。组织社会力量改善农村生态环境，挽救乡村历史文化，促进农村经济发展。

　　（二）由“劳动密集型”向“自动化智能化”生产转型

　　1）实现自动化，提升工厂生产效率

东鹏于2015年正式启动“中国建陶工业2025”智能制造项目，为了配合项目的进展，东鹏将在智能化升级方面，投入巨资，率先对清远两条生产线进行智能化改造。通过实现生产设备的自动化，实现生产人力成本下降30%,与此同时，减少对人力的依赖，提高工厂的生产效率，实现资源的最佳配置和平衡。

　　2）实现智能化，柔性定制化生产

　　东鹏计划建立首个陶瓷行业中央数据库，实现制造、营销、客户、物流的信息全线打通，让工厂能即时掌握消费者的需求，实现瓷砖定制化生产

　　（三）由“传统营销”向“传统营销+互联网”营销转型

　　1）拥抱互联网，发力电商

　　东鹏一直以拥抱的方式对待互联网，早在2013年就成立了专门的互联网中心进行探索。经过2年多时间的运营，东鹏瓷砖在在各大主流电商平台上的建材类销售都位列前茅，在天猫瓷砖类销量更是排名第一。

　　2）探索线上线下融合，确立O2O战略

　　瓷砖如何与互联网融合，一直是行业的难题。去年年底，东鹏已经实行了天猫线上聚客，然后分配到线下传统渠道经销商服务的O2O模式。今年，东鹏把这种线上线下的联动上升到整个集团的重点战略，预计16年O2O能够完成2个亿的销售目标。

　　（四）由“重资产”向“轻资产”转型

　　当前环境下，行业产能过剩，以厂房、设备为主的重资产投资已不适合于当下的环境。东鹏采取整合行业资源，重点做好品牌建设、渠道建设、以及标准化的建设，逐步向轻资产、平台化的方向发展。

　　（五）由“粗放型”向“精细型”转型

　　东鹏通过持续开展“精细化管理”和事务效率改善工作（5S管理、会议管理、合理化建议、流程优化），不断降低经营成本和制造成本（生产制造成本平均降幅达5%）。东鹏在不断降低各项成本的同时，通过不断引进先进生产设备以及对工艺的改良，优等品率逐年提升，产品质量不断提升。

　　（六）坚持产品升级，提升附加值。

　　东鹏长期坚持技术创新、管理创新、营销创新、服务创新。去年推出的原创产品“世界之美”系列，今年的3D渗花“原石”系列，都成为行业产品创新的典范。东鹏不断用差异化的产品提升附加值，来应对市场价格的压力。

　　（七）商业模式升级，朝整体家居发展

　　从瓷砖、卫浴到家居文化广场，从“品质制造”到“缔造灵性空间”，东鹏始终都在探索一条整体家居之路。借着上市的契机以及互联网+的蓬勃发展，2014年，东鹏正式迈出整体家装的第一步。2014年8月，东鹏家居正式成立，2015年初，东鹏木地板和健康涂料事业部也相继成立。不久的将来，东鹏将陆续通过整合装修市场的上下游（包括主材，设计装修公司），为消费者提供一站式绿色环保家居装修整体解决方案的东鹏将呈现在世人面前！

　　（八）服务升级，为客户创造更多价值

　　1）“以客户为中心”

　　东鹏将“以客户为中心”列入公司企业文化，并将“客户满意度”列为所有部门的KPI指标。

　　2）门店服务全面升级

　　在今年的3月15日，东鹏对终端门店的服务系统进行了全面升级，发布了全新的“阳光服务，六次到家——东鹏阳光天使服务标准”。

　　（九）响应供给侧改革，牵头成立众陶联平台，调整陶瓷产业要素配置结构，推动行业转型升级。

　　在供给侧结构性改革的战略背景下，东鹏控股作为牵头人携手新明珠陶瓷集团、中国陶瓷城集团、佛山陶瓷产业联盟有限公司以及蓝源资本,联合成立了以“产业+互联网+金融资本”为核心路径的众陶联产业整合服务平台。由于佛山拥有全国最大、产业链最完备的陶瓷产业集群，所以参与众陶联的企业年产值近1000亿元。预计众陶联未来经过3-5轮融资，将在4年内上市。

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